备受借款人关注的存量房贷优惠措施再生变数，本应在2月1日起自动享受7折优惠的工行存量房贷客户，却在昨日又一次失望而归--工行新政策并未实施，记者昨日得到最新消息，工商总行已经发出通知，工行存量房贷利率自动转7折优惠暂缓执行。不过"自动利率红包"并非被取消，只是推迟发放而已。
原以为自己的房贷利率自2月1日起可以开始自动调整为7折，然而工行房贷利率自动调整政策的暂时搁置，又让不少原本可以马上获得7折优惠利率的优质客户陷入进退两难的境地。
之前通知并未下达到支行层面
春节前一个星期，就有消息传出，工行总行向内部下发了《关于调整存量个人住房贷款利率下浮比例的通知》，提出符合条件的优质客户可从2009年2月1日起房贷利率自动转7折。然而，时至2月1日，客户却又一次失望了。
工行一个贷部人员表示，开年上班后，其查看了客户资料后发现，优质房贷客户的利率并未进行调整，可见存量房贷利率并未自2月1日起自动调整为7折。他还表示，到目前为止，支行层面并未收到来自总行的任何有关自动调整利率的通知，所以只能按之前的"老标准"操作。可见年前下发的"通知"并未传达到支行层面。
昨日，记者多次致电工行客服热线95588时，不同接线员给出的一致答复是："对于存量个人住房贷款利率调整情况，银行方面正在认真研究和全面准备，目前正在按国家有关政策，对符合条件的客户的贷款和履约情况进行逐一分析，有关办法一出台，就会通知有关客户，并向新闻媒体发布公告"。至于有关办法什么时候会出台，接线员表示尚不清楚，具体情况可咨询贷款银行。其中一接线员还表示，客户可等通知，暂时不需要主动提出申请。
而当记者致电工行某营业部时，得到的答案也是需要等通知。昨日记者多次致电工行总行办公室新闻处负责人电话，但是电话一直无人接听。
等通知还是办申请客户进退两难
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